Capital Ward Bulletin//Bulletin de Quartier Capitale

La version française suit

I hope you are taking care during these very difficult times.

Alliance to End Homelessness

The Alliance to End Homelessness has penned an open letter to the Mayor and City Council to urge the purchase of hotels for both immediate COVID-19 response for people who are homeless and also the possibility of adding to the permanent supportive and affordable housing stock in the future. 

We fully support this initiative. We must do more to help our community members who are homeless, especially in this time. If you would like to help, please consider writing to the mayor and your Member of Parliament. We will be following up on this in the near future.

Community gardens should be an essential service

Our office has sent a letter to the province calling for community gardens be identified as an essential community food service and be exempt from the recent closure of recreational spaces. Community gardens provide an essential function by supplementing residents’ diets, increasing access to more culturally appropriate food, making grocery dollars go further, and increasing local resiliency.

Our office has been in touch with Ottawa Public Health, who have indicated that if the Province were to allow the opening of gardens later this spring, they would be prepared to provide guidance for their use to minimize COVID-19 risk.

Marking Holy Days During the Pandemic

With the arrival of Easter, Passover and Ramadan, we understand that we are in a time of deep spiritual importance for many residents. While we recognize the value of communal worship, during this pandemic, we must ask all residents to observe their holy days while maintaining proper physical and social distancing practices—gatherings should be held to a limit of five people (or however many live in your household). We know this will put an added strain on many, and we appreciate everyone’s cooperation and sacrifice to help slow the spread of COVID-19.

Kaladar Market Delivers

During the pandemic, we know that people are having difficulties getting essential items. Thankfully, we have a number of stores in our ward that are open and providing delivery services. Kaladar Market at 2455 Kaladar Avenue in Heron Park is offering city-wide delivery for $5, next day delivery.

Looking to Support Local Businesses?

With shutdown of our stores and the self-isolation measures we’re all taking, this is going to be a difficult time for local businesses. If you want to help support our business community, either in the ward or in the city, click on the following lists to find businesses that are doing delivery orders or selling gift certificates.

In the Glebe go here.

In Old Ottawa South go here.

And for a city-wide list go here.

Great Glebe Garage Sale Cancelled Due to COVID-19

The Great Glebe Garage Sale is always a highlight of the spring season in Ottawa, as residents take to the streets looking for bargains and just having a good time. Unfortunately, the Garage Sale will not be happening this year. The Glebe Community Association has made the wise decision to cancel the event as we continue to deal with the coronavirus pandemic. We look forward to the future when we can once again enjoy this tradition.

R4 Zoning Review

The city is continuing its review of R4 Zoning. The city is considering changes to enable a wider range of low-rise, multi-unit infill housing in R4-zoned neighbourhoods. This is an important project for the city as we look for ways to handle our growth in fair and sustainable ways.

Much of Capital Ward is zone “R4”. These are residential areas that allow for single-household homes and some low-rise multi-home buildings. If you would like to learn more and offer your feedback, please visit the city’s website.

New Paint It Up! Deadline and COVID-19 Help

Due to the disruptions caused by COVID-19 restrictions, the application deadline for the Paint it Up! graffiti program has been extended.

The new deadline is Tuesday, April 14, 2020. All applications must be e-mailed to [email protected] no later than 4:00 pm

At this time, Crime Prevention Ottawa plans to proceed with the 2020 youth mural projects. However, please note that CPO cannot finalize their grant contracts with recipients until Ottawa Public Health has lifted the current restrictions on gatherings.

For more information visit their website.

COVID-19 Response: New Guidelines for Provincial Programs—Child Care and Long-Term Care

Community and Social Services staff continue to assess local needs during the COVID-19 pandemic and enhance the City’s response in collaboration with community partners. The purpose of this memo is to provide updates on both the City’s efforts to provide emergency child-care services and increased measures put in place at the City’s Long-Term Care Homes to support essential workers and protect our most vulnerable residents.

On Wednesday, April 1, Ottawa Public Health confirmed its support for emergency child-care that follows the Provincial guidelines, permitting for both centre-based and home-based locations with one care provider for no more than five children, and with each group in its own separate room.

The three approved emergency licensed municipal child-care locations will open at the following locations and hours of operation:

  • Esther By Child Care Centre (1550 Caldwell Avenue) – Monday to Friday, 7:30 am to 5:45 pm
  • Centre Éducatif Tournesol (194 McArthur Road) – Monday to Friday, 7:30 am to 5:45 pm
  • Ernest Couture Child Care Centre (2185 Riverside Drive) – Monday to Friday, 7:30 am to 8 pm

On Monday, March 30, following provincial guidelines, Ottawa’s long-term care homes put additional safety and control measures in place to prevent, detect, and reduce the incidence and spread of infections. These include:

  • Staff are screened twice daily, at the beginning and end of their shifts, including a temperature check;
  • All residents are screened twice daily for any symptoms and any resident showing symptoms will be isolated and tested for the virus;
  • New residents admitted or re-admitted into the home will be isolated for 14 days;
  • Residents are only allowed to leave the property for essential medical appointments. Otherwise they are not permitted to leave the property or to visit friends and families. Residents that do so will be isolated for 14 days; and,
  • Staff have scheduled additional housekeeping shifts to increase the frequency of disinfecting contact surfaces.

In the event of a confirmed or suspected case of COVID-19, the homes will follow the Long-Term Care Services pandemic plan, directives from the Ministries of Health and Long-Term Care, and guidance from Ottawa Public Health. Measures include:

  • Contact and droplet precautions for staff interactions with suspected, presumed or confirmed COVID-19 residents. Precautions include gloves, face shields or goggles, gowns, and surgical/procedure masks;
  • Isolation and testing of any resident with respiratory symptoms; and,
  • Implementation of staff and resident cohort, to limit the spread of the virus in the home.

City extends current COVID-19-related facility closures and suspension of in-person services until June 30

To continue our efforts to flatten the curve of the COVID-19 virus, the City of Ottawa is extending the closure of all City-managed facilities and the suspension of in-person services until June 30, 2020.

The closures of the City-managed facilities include:

  • All recreation and cultural facilities – including recreation complexes, community centres, arenas, swimming pools, theatres, and museums
  • Public access to administrative buildings, including City Hall
  • All City parks and amenities: ball diamonds, courts, skateboard parks, play equipment and play structures, enclosed dog-park areas, and sports fields (including those at City recreation facilities)
  • Ottawa Public Library facilities – including the bookmobile (more on this below)
  • City-managed public spaces at Lansdowne – including the parks, Aberdeen Pavilion and Horticulture building

The City will also continue to suspend in-person services, which include:

  • Temporary closure of all City client service centres
  • The Provincial Offences Act courthouse, located at 100 Constellation Drive, Nepean, will be closed until May 29, 2020 (to be reassessed thereafter)
  • The closure of licensed childcare centres, including municipal childcare centres, and EarlyON Child and Family Centre
  • Building Code Services counters
  • Rooming house inspections
  • Taxi inspections
  • All hearings for the Animal Control Tribunal and the Property Standards and License Appeals Committee
  • Interior noise meter readings between 7 am and 11 pm
  • The Spay/Neuter Clinic at 26 Concourse Gate – clients with previously scheduled appointments will be contacted to reschedule for a later date
  • The Business Licensing Centre at 735 Industrial Avenue
  • All front counter services for business licenses will be suspended. Clients can call 3-1-1
  • The Chief Licensing Inspector will also exercise delegated authority to extend renewal dates to be implemented for licensing categories expiring in March and April (to be reassessed thereafter)

The altering of some services will also continue:

  • Complaints for unauthorized parking on private property will now require new electronic procedures for proof of authority.
  • Only interior Property Standards complaints where immediate health and safety risks exist, or a vital services complaint, will be reviewed.
  • Ontario Works claimants do not need to drop off any documents, including income reporting statements. Those documents can be given the case worker at a later date.
  • People cannot visit the Employment and Social Services offices. They can apply by phone or online. Offices are operating on reduced hours, weekdays from 10 am to 3 pm.

While counter services remain suspended, residents can acquire some services and complete payments and registrations online or by phone. 

Residents can go to to pay water bills and your interim property taxes. If you do not have an account, registration is simple – just sign-up with your email address. Once registered, you’ll need your account or property roll number to pay your bill.

City bills have other payment options besides the accounts, which include:

  • Paying by credit or debit card online at
  • Paying through your financial institution by creating a payee number on your institution’s mobile app or through an ATM machine
  • Paying by phone with your financial institution
  • Sending by mail

Residents can access many other services online as well. You do not need to come in-person to a Client Service Centre if you want to:

  • Register or renew a pet registration
  • Apply or renew an open air fire permit - Reminder - A city-wide burn ban has been placed by Ottawa Fire Services since April 1. All open-air fires are prohibited in the City of Ottawa until the ban is lifted.
  • Pay a parking or traffic ticket
  • Look up extension or reopening applications
  • Apply for a Food Premise Business License
  • Sign up for future recreation programs
  • Load and manage a Presto Card

Adhering to the Province’s direction of limiting any gatherings to five people or less, in-person Committee and Council meetings have been cancelled. Such meetings, as warranted, will be held electronically until further notice.

You can watch the live City Council meetings on the Ottawa City Council YouTube page. The meetings will also be broadcast live on RogersTV Cable 22 and live streamed on the RogersTV website.

Ottawa Public Library: Extended closure until June 30, 2020

OPL branches, Bookmobile stops and Homebound delivery services will remain closed until June 30, 2020. 

They are extending the temporary closure in alignment with the City of Ottawa’s decision to keep public facilities closed.

This is part of a dedicated effort to slow the spread of COVID-19 (coronavirus) and keep our community safe. 

Please note that: 

  • All book drops are closed: keep borrowed items  
    at home until branches reopen 
  • Due dates have been extended for all currently checked out materials 
    and late fees suspended 
  • Holds have been suspended, and pickup expiry dates extended. 

OPL remain here for you, online!

  • If you don’t have a Library card and want access to the library’s eContent, contact InfoService
  • Discover their new Isolation Recreation  web section for eContent to encourage, inspire and entertain you during this period. 
  • Check out their new online programming, like Online Storytime.

COVID-19 Care Clinic opening in Ottawa West Monday

As the next step in the regional response to COVID-19, a new Care Clinic will open on Monday in Ottawa’s west end. It will be operated by Queensway Carleton Hospital, in partnership with Ottawa Public Health and the region’s Clinical Care Coordination Centre (C4).

The clinic’s primary function will be to provide treatment for people with symptoms of respiratory illness – cough, fever and cold-like symptoms – that can’t be managed at home. It will be located at the D. A. Moodie Intermediate school in Bells Corners and will be open from 9 a.m. to 4 p.m. every day. It will be equipped to do basic diagnostic tests, such as chest X-rays and lab tests.

This clinic will help Ottawa-area patients get the care they need. It will also serve to divert patient volumes from hospital Emergency Departments – helping to keep the Emergency Department for emergencies.

The site will be operated by staff and physicians from Queensway Carleton Hospital, as well primary care physicians and pediatricians from our community.

Ottawa residents who only need to be tested should continue to go to the COVID-19 Assessment Centre, located in the Brewer Arena.

A second COVID-19 Care Clinic for Ottawa’s east end, operated by Hôpital Montfort, has already been set-up and will be opened as a further step in regional response when it is needed.

Easter Schedule Changes

The City of Ottawa would like to remind residents of the following schedule changes for the Easter holiday, from Friday, April 10 to Monday, April 13.

You can also find a list of impacted services and City facilities from COVID-19 on and To continue our efforts to flatten the curve, the City of Ottawa has extended the closure of all City-managed facilities and the suspension of in-person services until June 30, 2020.

Green bin, recycling and garbage collection

  • There will be no curbside collection for green bin, recycling or garbage on Good Friday, April 10 and Easter Monday, April 13. Friday’s collection will be collected on Saturday April 11. Easter Monday will be collected on Tuesday April 14. Collection will be delayed by one day for the remainder of the week.
  • Garbage at multi-residential properties will be collected on the regularly scheduled day. Recycling containers and green bin collection will be delayed by one day


  • A list of maintained City parking regulations and restrictions is available on

Transit service

  • OC Transpo bus service and O-Train Line 2 will continue to operate the current reduced weekday service on Friday, April 10 and Monday, April 13. O-Train Line 1 will operate a modified service on Friday, April 10 and the current reduced weekday service on Monday, April 13. On Friday, April 10 some Connexion route service will also be reduced. Use OC Transpo’s Travel Planner to plan your trip.
  • OC Transpo Customer Service (613-741-4390) will be open on Friday, April 10 from 8 am to 9 pm and on Monday, April 13 from 7 am to 9 pm.
  • Société de transport de l'Outaouais (STO) customers can plan their trips using Plani-bus.
  • Para Transpo will operate a holiday service on Friday, April 10, Sunday, April 12 and Monday, April 13. Regular scheduled trips are automatically cancelled on these dates, with the exception of Sunday, April 12. Customers may start booking trips one week before by calling 613-244-7272 or online
    • April 3 for Friday, April 10 bookings
    • April 5 for Sunday, April 12 bookings
    • April 6 for Monday, April 13 bookings
  • Para Transpo customers are reminded to suspend regular bookings if they do not need the trip on a statutory holiday.
  • Para Transpo’s Taxi Coupon line (613-842-3670) will be closed on Friday, April 10 and Monday, April 13. The line for reservations and cancellations (613-244-7272) will be open during regular hours.

Ottawa Public Health

  • The Brewer Assessment Centre will be open at 9 am to 3 pm from Friday April 10 to Monday April 13.
  • The West end care clinic will maintain its regular hours from 9 am to 4 pm.
  • The Sexual Health Clinic and satellite clinics will be closed on Friday, April 10 and Monday, April 13.
  • The Site program office at 179 Clarence Street, including supervised consumption services, will be open as usual from 9 am to 9 pm. The Site mobile van will operate on a regular schedule from 5 pm to 11:30 pm.
  • The Ottawa Public Health Information Centre will be closed on Friday, April 10 and Monday, April 13 for general calls. Ottawa Public Health’s COVID-19 phone line will be open every day from 8:30 am to 8:30 pm on Easter weekend. Find the latest health information at
  • The Dental Clinics  will be closed on Friday, April 10 and Monday, April 13.
  • Parenting in Ottawa Drop-ins will be closed until further notice
  • The Baby Help Line is available from 9:00 until 15:00, 7 days a week for families of babies between 0 to 3 months of age.
  • Telephone support for breastfeeding parents is available.  Information can be found on 

J'espère que vous prenez soin de vous en ces temps très difficiles.

L’Alliance pour mettre fin à l’itinérance

L’Alliance pour mettre fin à l’itinérance a écrit une lettre pour exhorter le maire et les conseillers de la Ville à acheter des hôtels pour loger les gens itinérants durant la crise de la COVID-19 mais aussi pour ajouter au stock permanent de logement abordable dans le futur. Nous appuyons cette initiative. Nous devons faire davantage pour aider les plus vulnérables dans notre communauté, surtout pendant cette période difficile. Si vous voulez participer, considérez écrire votre propre lettre au maire et à votre membre du parlement.

Les jardins communautaires sont un service essentiel

Notre bureau a envoyé une lettre demandant à la province d’identifier les jardins communautaires comme étant un service alimentaire essentiel et de les exclure de la fermeture récente d’endroits récréatifs. Les jardins communautaires fournissent un besoin essentiel et aident à maximiser chaque dollar dépensé tout en améliorant l’adaptabilité locale.

La Santé publique d’Ottawa a indiqué qu’elle pourrait fournir des conseils pour minimiser les risques de la COVID-19 si la province décide de permettre l’ouverture des jardins plus tard ce printemps.

Souligner les fêtes religieuses durant la pandémie

Pâques et le Ramadan approchent à grand pas, et nous comprenons que c’est une période très importante et une source spirituelle profonde pour plusieurs. Malgré les bienfaits du rassemblement, on doit tout de même vous demander de pratiquer la distanciation physique et sociale en soulignant les fêtes avec votre famille immédiate (ceux qui habitent avec vous). Nous savons que c’est déjà une période difficile, et nous apprécions beaucoup votre coopération pour diminuer la propagation de la COVID-19.

Le Marché Kaladar offre la livraison à domicile

Nous savons que plusieurs d’entre nous ont de la difficulté à se procurer les essentiels durant cette pandémie. Heureusement, il y a aussi plusieurs épiceries dans notre quartier qui offrent le service de livraison. Le Marché Kaladar, au 2455 avenue Kaladar à Heron Park, offre la livraison à domicile à travers la ville pour $5. La livraison se fera le prochain jour.

La grande vente de garage du Glebe cancellée à cause de la COVID-19

À chaque printemps à Ottawa, on attend la grande vente de garage du Glebe pour trouver nos nouveaux trésors et profiter du beau temps un peu. Malheureusement, la vente de garage n’aura pas lieu cette année. Puisque nous continuons notre lutte contre la COVID-19, l’Association communautaire du Glebe a décidé de canceller l’évènement. Nous attendons avec impatience l'avenir lorsque nous pourrons à nouveau profiter de cette tradition.

Vous voulez appuyer les entreprises locales?

L’auto-isolement et la fermeture de plusieurs entreprises présente aussi des difficultés pour nos entreprises locales. Si vous voulez dépenser votre argent localement, que ce soit dans notre quartier ou dans la ville, les options ci-dessous offrent la livraison à domicile ou des cartes cadeaux.

Dans le Glebe

Dans le Vieil Ottawa sud

Dans la Ville

Révision de la zone résidentielle de densité 4 (R4)

La ville continue sa révision de la zone résidentielle de densité 4. La ville recommande de modifier le Règlement de zonage afin d’encourager la construction d’immeubles d’appartements de faible hauteur, de qualité, abordables et adaptés au contexte dans la zone R4. C’est un projet important pour décider comment agrandir notre ville de façon équitable et abordable.

La plupart du quartier capitale est une zone R4. C’est un quartier plutôt résidentiel avec des maisons unifamiliales et aussi des immeubles à logements multiples. Pour plus d’information ou pour partager vos commentaires, visitez le site web de la Ville.

Réponse COVID-19 : Nouvelles lignes directrices pour les programmes provinciaux – Garde d’enfants et soins de longue durée

Le mercredi 1er avril, Santé publique Ottawa a confirmé son soutien aux services de garde d’enfants d’urgence qui respectent les directives provinciales, permettant aux centres de garde et aux services de garde en milieu familial d’avoir un responsable de service de garde pour un maximum de cinq enfants, chaque groupe se trouvant dans son propre local.

Les Services à l’enfance prévoient que les trois centres municipaux de services de garde d’enfants agréées approuvés ouvriront aux heures et aux emplacements suivants :

  • Centre de garde d’enfants Esther By (1550 avenue Caldwell) – du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h 45
  • Centre Éducatif Tournesol (194 chemin McArthur) – du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 17 h 45
  • Garderie Dr Ernest Couture (2185 promenade Riverside) – du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 20 h

Le lundi 30 mars, conformément aux directives provinciales, les foyers de soins de longue durée de la Ville ont mis en place des mesures de sécurité et de contrôle supplémentaires pour prévenir, détecter et réduire l’incidence et la propagation des infections. Ces mesures comprennent les suivantes :

  • Les membres du personnel font l’objet d’un dépistage deux fois par jour, au début et à la fin de leur quart, y compris une prise de la température.
  • Tous les résidents font l’objet d’un dépistage deux fois par jour pour détecter tout symptôme et tout résident présentant des symptômes sera isolé et soumis à un test de dépistage du virus.
  • Les nouveaux résidents admis ou réadmis dans le foyer seront isolés pendant 14 jours.
  • Les résidents ne sont pas autorisés à quitter la propriété, sauf pour des rendez-vous médicaux essentiels, Les résidents ne sont pas autorisés à rendre visite à leurs amis et à leur famille. Les résidents qui le font seront isolés pendant 14 jours.
  • Le personnel a établi des quarts de ménage supplémentaires pour augmenter la fréquence de désinfection des surfaces de contact.

Bibliothèque Publique d’Ottawa : Prolongement de fermeture temporaire jusqu'au 30 juin 2020

Les succursales de la BPO, les services du Bibliobus et de livraison à domicile resteront fermés jusqu’au 30 juin, 2020. 

Ils prolongent leur fermeture temporaire conformément à la décision de la Ville d’Ottawa de garder ses installations publiques fermées.

Cet effort soutenu vise à ralentir la propagation du COVID-19 dans notre communauté. 

Veuillez noter : 

  • Les postes de retour sont fermés : gardez vos articles empruntés à la maison jusqu’à la réouverture des succursales.
  • Les dates de retour ont été prolongées pour les article empruntés et les frais de retard ne s’appliquent pas.
  • Les réservations sont suspendues et les dates limites pour récupérer les articles sont reportées. 

Ils sont toujours ici pour vous!

  • Si vous n’avez pas de carte de bibliothèque, communiquez avec Infoservice pour obtenir une carte temporaire. Cette carte vous permettra d’accéder à tout leur contenu en ligne.
  • Jetez un coup d’œil à S’isoler sans s’ennuyer, leur nouvelle section web pour vous inspirer, encourager, et divertir en cette période. 
  • Découvrez leurs nouveaux programmes en ligne!

Nouvelle date limite d’inscription au programme À vos pinceaux! et aide pour la COVID-19 

À cause des restrictions mises en place pour nous protéger contre la COVID-19, la date limite pour les inscriptions au programme de prévention des graffiti À vos pinceaux! a été repoussée au mardi 14 avril 2020. Toutes les demandes doivent être envoyées par courriel à [email protected] au plus tard à 16 h.

Pour le moment, la Prévention du Crime Ottawa prévoit procéder aux projets de murales par les jeunes de cette année. Toutefois, veuillez noter que la CPO ne pourra pas conclure les ententes de subvention avec les bénéficiaires tant que Santé publique Ottawa n’aura pas levé les restrictions en matière de rassemblements.

Pour plus d’information, visitez leur site web.

La Ville prolonge jusqu’au 30 juin les fermetures d’installations et la suspension des services en personne liés à la COVID-19.

Pour poursuivre nos efforts visant à aplatir la courbe du virus de la COVID-19, la Ville d’Ottawa prolonge jusqu’au 30 juin 2020 la fermeture de toutes les installations gérées par la Ville et la suspension des services en personne.

Les fermetures des installations gérées par la Ville comprennent :

  • Toutes les installations récréatives et culturelles, y compris les complexes récréatifs, les centres communautaires, les arénas, les piscines, les théâtres et les musées
  • L’accès public aux bâtiments administratifs, y compris l’Hôtel de Ville
  • Tous les parcs et équipements de la Ville : terrains de balle, terrains de jeu, planchodromes, équipement de jeu et structures de jeu, aires de parc à chiens fermées et terrains de sport (y compris ceux situés dans les installations récréatives de la ville)
  • Les installations de la Bibliothèque publique d’Ottawa – y compris le bibliobus
  • Espaces publics gérés par la ville au parc Lansdowne – y compris les parcs, le pavillon Aberdeen et l’Édifice de l’horticulture

La Ville continuera également de suspendre les services en personne qui comprend :

  • La fermeture temporaire de tous les centres de services à la clientèle de la Ville
  • Le palais de justice en vertu de la Loi sur les infractions provinciales, situé au 100, promenade Constellation, à Nepean, sera fermé jusqu’au 29 mai 2020 (qui seront réévaluées par la suite)
  • La fermeture des garderies agréées, y compris les garderies municipales et le Centre pour l’enfant et la famille ON y va
  • Les comptoirs pour les Services du code du bâtiment
  • Les inspections des maisons de chambres
  • Les inspections des taxis
  • Toutes les audiences du Tribunal de contrôle des animaux et le Comité d’appel des permis et des normes foncières
  • Les lectures des appareils pour mesurer le bruit à l’intérieur entre 7 h et 23 h
  • La clinique de stérilisation au 26, Concourse Gate – les clients qui ont déjà planifié des rendez-vous seront contactés pour replanifier leur rendez-vous à une date ultérieure
  • Le Centre de permis d’entreprise au 735, avenue Industrial
  • Tous les services directs au comptoir pour les permis d’entreprise seront suspendus. Les clients peuvent appeler le 3-1-1
  • L’inspecteur en chef des permis exercera également le pouvoir délégué de prolonger les dates de renouvellement qui seront mises en œuvre pour les catégories de permis expirant en mars et en avril (qui seront réévaluées par la suite) 

La modification de certains services se poursuivra également :

  • Les plaintes relatives au stationnement non autorisé sur des propriétés privées nécessiteront désormais de nouvelles procédures électroniques pour la preuve d’autorité.
  • Seules les plaintes intérieures relatives aux normes foncières qui comportent des risques immédiats pour la santé et la sécurité, ou une plainte relative à des services essentiels, seront examinées.
  • Les prestataires d’Ontario au travail n’ont pas à déposer de documents, y compris les états de déclaration de revenus. Ces documents peuvent être remis au travailleur social à une date ultérieure.
  • Les gens ne peuvent pas visiter les bureaux d’Emploi et services sociaux. Ils peuvent faire une demande par téléphone ou en ligne. Les bureaux fonctionnent à des heures réduites en semaine de 10 h à 15 h.

Bien que nos services au comptoir demeurent suspendus, les résidents peuvent acquérir certains services et effectuer les paiements et les inscriptions en ligne ou par téléphone. 

Les résidents peuvent se rendre à pour payer les factures d’eau et vos impôts fonciers provisoires. Si vous n’avez pas de compte, l’inscription est simple – il vous suffit de vous inscrire avec votre courriel. Une fois inscrit, vous aurez besoin de votre numéro de compte ou numéro du rôle pour payer votre facture.

Les factures de la ville ont d’autres modes de paiement en plus des comptes, qui comprennent :

  • Payer par carte de crédit ou de débit en ligne à
  • Payer par l’intermédiaire de votre institution financière en créant un numéro de payeur sur l’application mobile de votre institution ou par l’intermédiaire d’un guichet automatique
  • Payer par téléphone avec votre institution financière
  • Envoyer votre paiement par la poste

Les résidents peuvent également accéder à de nombreux autres services en ligne. Vous n’avez pas besoin de vous rendre en personne dans un centre de service à la clientèle pour :

  • Enregistrer ou renouveler l’enregistrement d’un animal de compagnie
  • Demander ou renouveler un permis de feu en plein air – Rappel - Le 1er avril, le Service des incendies d’Ottawa a émis un avis d’interdiction de faire des feux dans toute la ville. Tous les feux en plein air sont donc interdits tant que cette interdiction est en vigueur.
  • Payer une contravention de stationnement ou une contravention pour infraction au Code de la route
  • Rechercher les demandes de prolongation ou de réouverture
  • Demander un permis d’entreprise pour les services d’alimentation
  • S’inscrire à de futurs programmes de loisirs
  • Charger et gérer une carte Presto

Conformément au décret de la province limitant les rassemblements à cinq personnes ou moins, les réunions du comité et du conseil en personne ont été annulées. Ces réunions, le cas échéant, auront lieu par voie électronique jusqu’à nouvel ordre.

Une clinique de soins pour la COVID-19 ouvrira lundi dans l’ouest d’Ottawa

Comme prochaine étape dans la lutte à la COVID-19 dans la région, une nouvelle clinique de soins pour la COVID-19 ouvrira le lundi 6 avril dans l’ouest d’Ottawa. Elle sera gérée par l’Hôpital Queensway Carleton, en partenariat avec Santé publique Ottawa et le Centre de coordination des soins cliniques (C4) de la région.

La principale fonction de la clinique sera d’offrir des traitements aux personnes ayant des symptômes de maladie respiratoire (p. ex. toux, fièvre et symptômes s’apparentant à ceux du rhume) qui ne peuvent pas être pris en charge à la maison. La clinique sera située dans les locaux de l’école intermédiaire D. A. Moodie dans le quartier Bells Corners à Ottawa. Elle sera ouverte de 9 h à 16 h chaque jour. Elle sera dotée de l’équipement requis pour faire des examens diagnostiques, comme des radiographies du thorax et des analyses de laboratoire.

Cette clinique aidera les patients de la région d’Ottawa à obtenir les soins dont ils ont besoin. Elle permettra aussi d’alléger l’achalandage dans les urgences, où l’on pourra ainsi continuer de traiter les personnes ayant besoin de soins urgents.

Les activités de la clinique seront prises en charge par des employés et des médecins de l’Hôpital Queensway Carleton, ainsi que par des médecins de famille et des pédiatres de la collectivité.

Les résidents d’Ottawa qui ont seulement besoin d’un dépistage doivent continuer de se rendre au Centre d’évaluation pour la COVID-19, situé à l’aréna Brewer.

Une deuxième clinique de soins pour les patients atteints de la COVID-19, située dans l’est d’Ottawa et gérée par l’Hôpital Montfort, a été mise sur pied et ouvrira au besoin comme prochaine étape dans la lutte contre la COVID-19 à l’échelle régionale.

Horaire de Pâques

La Ville d’Ottawa souhaite rappeler aux résidents que certains horaires seront différents pendant le congé pascal, du vendredi 10 avril au lundi 13 avril.

Vous trouverez aussi la liste des services et installations de la Ville touchés par la COVID‑19 sur et Afin de continuer à aplatir la courbe, la Ville a décidé de prolonger la fermeture de ses installations et la suspension de ses services en personne jusqu’au 30 juin 2020.

Collecte du bac vert, du recyclage et des déchets

  • Il n’y aura pas de collecte en bordure de rue des matières organiques, des matières recyclables ou des déchets le Vendredi saint (10 avril) ni le lundi de Pâques (13 avril). Ces collectes seront respectivement repoussées au samedi 11 avril et au mardi 14 avril. Tout l’horaire de la semaine sera également décalé d’une journée.
  • Les déchets des propriétés à logements multiples seront collectés selon l’horaire habituel. En revanche, la collecte des matières recyclables et organiques sera repoussée d’une journée.


  • Les règlements et les restrictions de stationnement qui s’appliquent sont affichés sur

Transport en commun

  • Le vendredi 10 avril et le lundi 13 avril, le service d’autobus d’OC Transpo et le service de la ligne 2 de l’O-Train seront assurés selon l’horaire de semaine réduit actuellement en vigueur. La ligne 1 sera quant à elle desservie selon un horaire modifié le vendredi, et selon l’horaire de semaine réduit aussi actuellement en vigueur le lundi. À noter que certains circuits Connexion fonctionneront eux aussi d’après un horaire réduit le vendredi. Consultez le planificateur de trajet d’OC Transpo pour prévoir vos déplacements.
  • Le service à la clientèle d’OC Transpo (613‑741‑4390) sera ouvert de 8 h à 21 h le vendredi 10 avril, et de 7 h à 21 h le lundi 13 avril.
  • Les usagers de la Société de transport de l’Outaouais (STO) peuvent planifier leurs déplacements avec Plani-bus.
  • Para Transpo suivra l’horaire des jours fériés le vendredi 10 avril, le dimanche 12 avril et le lundi 13 avril. Les réservations régulières seront automatiquement annulées pour le vendredi et le lundi, mais pas le dimanche. Les clients peuvent réserver une place une semaine à l’avance, au 613‑244‑7272 ou en ligne, soit :
    • dès le 3 avril pour les réservations du vendredi 10 avril;
    • dès le 5 avril pour les réservations du dimanche 12 avril;
    • dès le 6 avril pour les réservations du lundi 13 avril.
  • Para Transpo rappelle à ses clients d’annuler les réservations régulières dont ils n’ont pas besoin pour les jours fériés.
  • Le service de coupons de taxi de Para Transpo (613‑842‑3670) sera fermé le vendredi 10 avril et le lundi 13 avril. La ligne téléphonique dédiée aux réservations et aux annulations (613‑244‑7272) sera en activité pendant les heures normales d’ouverture.

Santé publique Ottawa

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