Novel Coronavirus (COVID-19) UPDATE // MISE À JOUR sur le nouveau coronavirus (COVID-19) – 2020/03/16

La version française suit

I hope you are taking care during these challenging times. My office will try to keep everyone updated while the news is evolving very quickly on this issue.

After opening the first Community Assessment Centre on Friday in Capital Ward, Ottawa Public Health (OPH) has announced there are at least 13 confirmed cases of COVID-19 in Ottawa. This number shows us that there are likely more travel-related cases that have gone on to cause local transmission of the virus in Ottawa. 

More importantly, OPH has stated the number of actual cases of COVID-19 in Ottawa could be higher than one thousand.

With this in mind, OPH has asked that all residents increase their practices of social distancing, and not go out for any non-essential reasons to reduce the spread of the virus. Social distancing includes, but is not limited to:

  • Talk to your supervisor, manager, or employer about the possibility of working from home where possible.
  • Avoid sending children to daycare, if you are able to.
  • Avoid visits to Long-Term Care Homes, Retirement Homes, Supportive Housing, Hospices and other congregate care settings unless the visit is absolutely essential.
  • Avoid non-essential trips in the community.
  • If you have to go into the community for an essential trip via taxi or rideshare, be sure to keep the windows down.
  • If possible, limit or consider cancelling group gatherings.
  • If you have meetings planned, consider doing them virtually instead of in person.
  • When possible, get fresh air outside but in settings where people can maintain a 1-2 metre (3-6 feet) distance from each other.

It takes all of us doing our part to limit the spread and the damage of COVID-19. While you may not feel sick, please be mindful of the members of our community who are more vulnerable to COVID-19 than others. We are all in this together.

We will be keeping residents up-to-date on the latest developments, but you can also keep yourself apprised of the latest city information by visiting Ottawa Public Health’s website.

The website has been updated with information about social distancing to provide further guidance to the public.

What Should You Do?

Even if you do not have symptoms, it is recommended to self-isolate for 14 days if: 

  • You have travelled anywhere outside of Canada (including the United States of America).
  • You live with, provided care for, or spent extensive time with someone who has: 
  • Tested positive for COVID-19, OR is suspected to have COVID-19, OR who has respiratory symptoms (fever, cough, or shortness of breath) that started within 14 days of travel outside of Canada. 

If you have MILD symptoms, where you are not short of breath and can manage symptoms reasonably at home

  • Do not call Ottawa Public Health
  • Self-isolate until 24 hours after symptoms have fully resolved

NOTE: Most people with mild symptoms will recover on their own at home

For employees, if your employer requires a sick note please send them this letter from Ottawa Public Health. For employers, please visit our COVID-19 info page for workplaces.

If you have ESCALATING SYMPTOMS such as a new or worsening cough and/or fever, AND have either travelled outside of Canada or been in contact with someone who has been diagnosed with COVID-19 in the past 14 days:

  • Children under 6 months of age meeting this criterion should be taken to CHEO
  • Visit the COVID-19 Assessment Centre (at Brewer Park Arena) – you do NOT need a referral from Ottawa Public Health OR
  • Call your health care provider (if available)
  • If the COVID-19 Assessment Centre and your health care provider are both closed, go to the hospital emergency department and pay attention to special signage

If you have SEVERE SYMPTOMS (you have frequent shortage of breath and cannot manage your symptoms at home)

  • If this is a medical emergency, please call 9-1-1 immediately
  • Go to the hospital emergency department and pay attention to special signage

Helping our Food Banks

With the spread of coronavirus, there is an increase in demand on our local food banks. If you’d like to help, please consider making a donation.

You can donate to the Ottawa Food Bank here: https://www.ottawafoodbank.ca/donate/.

You can donate to the Parkdale Food Centre here: https://parkdalefoodcentre.ca/donate/.

OC Transpo Update

OC Transpo is taking pro-active steps to help protect staff and riders.

Starting today, OC Transpo is immediately implementing rear door boarding on all conventional buses.

  • Customers with accessibility needs can continue to board at the front of the bus.
  • All other customers must use the rear doors only.
  • We are installing tape to separate the operator cab and accessible seating areas from the rest of the bus.
  • OC Transpo will not take cash or paper transfers—but you can still get on the bus.
  • On some buses, you won’t be able to tap your Presto Card—but you can still get on the bus.

OC Transpo has also implemented enhanced cleaning for its buses, trains and transit stations.

Para Transpo Operations

The scheduled cleaning of Para Transpo vehicles is being enhanced to include daily sanitizing of the operator area and the cleaning of common customer touch points such as handrails, windowsills, floors and ceilings within our passenger areas.

OC Tranpso is in contact with Ottawa’s taxi providers, who have advised that they are taking steps to increase cleaning and sanitizing of their vehicles, including those used to transport Para Transpo customers.

City Committees and Committee of Adjustment Update (cancelled until Apr 5th)

Following the advice of public health officials to avoid public gatherings of any kind at this stage of the COVID-19 pandemic, all City Committees have been postponed and the Committee of Adjustment hearings (for minor zoning variances) are cancelled until April 5.

City Council is still scheduled to meet on March 25th, 2020 to deal with mandatory business only.

Childcare, Restaurants and Small Business

On March 16, 2019, Dr. David Williams, Chief Medical Officer of Health for the Ministry of Health, has now advised cancelling events or gatherings over 50 people because of the COVID-19 pandemic.

He also advised the following establishments should close temporarily (until further notice):

  • Recreation programs
  • Libraries
  • Churches and other faith settings
  • In person dine-in restaurants and bars - NOTE: except for food establishments that offer take out and/or delivery services
  • All childcare centres, licensed home childcare and Early ON Child and Family centres

Other establishments also strongly recommended by Ottawa Medical Officer of Health, Dr. Vera Etches, include:

  • Nightclubs and after-hours bars
  • Movie Theatres
  • Concert and indoor live-entertainment venues

On March 15th, 2020 Dr. Vera Etches, Ottawa’s Medical Officer of Health, urges people to cancel events of all sizes and limit unimportant trips out of their homes, in order to reduce transmission. In accordance with that, the following information should be used to properly assess the risks associated with any gatherings when the limitations have been lifted.

In accordance with that, the following information should be used to properly assess the risks associated with any gatherings of LESS than 50 people.

Hydro Ottawa

Many have asked if Hydro Ottawa could move to off-peak pricing for the next few weeks as people work from home. Hydro Ottawa has raised this with the provincial government. The provincial government has the authority to make the decision.

Where possible, Hydro Ottawa will accommodate the current circumstances. Hydro Ottawa is extending the provincial disconnection ban scheduled to end on April 30, 2020, by an additional three months. As such, Hydro Ottawa will suspend its collection action and offer Arrears Payment Arrangements in order to provide customers with more time to pay outstanding balances on their account if needed.

To further assist customers experiencing difficulty and financial hardship as a result of the COVID-19 pandemic, Hydro Ottawa would also like to remind customers that it offers several programs to those struggling to pay their electricity bills. Customers seeking financial assistance programs, including emergency relief, can find information on the Hydro Ottawa website.

Demand More from Provincial and Federal Governments

For too many of our residents, staying home is not an option. That’s why other orders of government must act now to provide workplace protections and financial relief to residents. The Decent Work & Health Network—a coalition of health workers and community members—is calling on our governments to introduce emergency measures to that end.

At the provincial level this includes: guaranteed paid sick days for all workers, job-protected emergency leave days, an end to mandatory doctors’ notes and tenant protections.

At the federal level this includes: increased access to Employment Insurance (EI), emergency funds for those who cannot access EI, and guaranteed sick days for federally regulated workers.

You can also send this urgent message to our Premier, Prime Minister and MPPs/MPs to call for greater action to protect the 53% of Canadians that live paycheck to paycheck and will be vulnerable to sudden losses of incomes and housing insecurity due to COVID 19. 

Please take care of each other during this unprecedented time in our history. We will get through this together.

Office of Councillor Shawn Menard


J’espѐre que vous prenez bien soin durant ces temps difficiles. Notre bureau essayera de vous garder au courant pendant que les informations évoluent rapidement.

Suite au premier cas lié à un voyage détecté à Ottawa la semaine dernière, et grâce à l'accès augmenté aux dépistages par le Centre d'évaluation du COVID-19 hors-hôpital qui a ouvert ses portes vendredi, nous avons maintenant 13 cas confirmés dans notre ville. Il est probable que d'autres cas non détectés liés à des voyages ont été à l'origine d'une transmission locale du virus à Ottawa.

Plus important encore, il pourrait maintenant y avoir des centaines, voire un millier de cas dans la communauté.

C'est pourquoi on demande à tous les résidents d'Ottawa d'accroître leurs pratiques de distanciation sociale. Cela signifie limiter les déplacements non essentiels hors du domicile et s'efforcer de maintenir une distance de 1 à 2 mètres avec les autres personnes autant que possible.

La distanciation sociale comprend, sans s'y limiter, les éléments suivants :

  • Parler à votre superviseur, à votre directeur ou à votre employeur de la possibilité de travailler à domicile lorsque cela est possible.
  • Éviter l'envoi des enfants à la garderie, si possible.
  • Éviter les visites dans les maisons de soins de longue durée, les maisons de retraite, les logements subventionnés, les hospices et autres lieux de soins collectifs, sauf si la visite est absolument indispensable.
  • Éviter les déplacements non essentiels dans la communauté.
  • Si une visite essentielle dans la communauté doit se faire en taxi ou en covoiturage, il faut s'assurer que les fenêtres sont baissées.
  • Si possible, annuler les rassemblements de groupes.
  • Si des réunions sont prévues, il est préférable de les faire virtuellement plutôt qu'en personne.
  • Dans la mesure du possible, passer du temps à l'extérieur et dans des lieux où les gens peuvent maintenir une distance de 1 à 2 mètres les uns des autres. (Vous pouvez toujours aller à l’épicerie au besoin)

Nous devons tous faire notre part pour que nos fournisseurs de soins de santé aient la capacité d'offrir des mesures de sauvetage pour tous et de prendre soin des personnes les plus vulnérables. Même si vous ne vous sentez pas malade, n'oubliez pas que les membres de notre communauté sont plus vulnérables que d'autres au COVID-19. Nous sommes tous ensemble dans cette situation.

Le site Web de Santé publique Ottawa a été mis à jour avec des informations sur la distanciation sociale afin de fournir des conseils supplémentaires au public.

L'information évolue rapidement et nous nous efforçons de fournir cette information au public le plus rapidement possible. Nous vous tienderons au courant de la situation, et nous vous encourageons de visiter le site suivant pour l'information la plus courante: https://www.santepubliqueottawa.ca/fr/public-health-topics/novel-coronavirus.aspx

Que faire?

Même si vous n'avez pas de symptômes, il est recommandé de s'isoler pendant 14 jours si : 

  • Vous avez voyagé dehors du Canada, y compris aux États-Unis d'Amérique
  • Vous vivez avec une personne, vous lui avez prodigué des soins ou vous avez passé beaucoup de temps avec une personne qui : 
    • A reçu un résultat positif au COVID-19, OU
    • Est soupçonné d'avoir COVID-19, OU
    • Présente des symptômes respiratoires (fièvre, toux ou essoufflement) qui ont commencé dans les 14 jours suivant un voyage à l'étranger.

Si vous avez des SYMPTÔMES LÉGERS, si vous n'êtes PAS essoufflé et si vous pouvez raisonnablement gérer les symptômes chez vous

  • N'appelez PAS Santé publique Ottawa
  • Isolez-vous jusqu'à la disparition complète des symptômes
  • Attendez 24 heures après la disparition de tous les symptômes avant de mettre fin à votre période d'auto-isolement et de reprendre vos activités

Si votre employeur a besoin d'une note de maladie, veuillez lui envoyer cette lettre de Santé publique Ottawa. Pour les employeurs, veuillez consulter notre page d'information du COVID-19 pour les lieux de travail.

REMARQUE : la plupart des personnes présentant des symptômes légers se guérissent d'elles-mêmes chez elles.

Si vous avez des SYMPTÔMES ESCALANTS tels qu'une nouvelle toux et/ou une fièvre qui s'aggrave, ET si vous avez voyagé à l'étranger ou vous avez été en contact avec une personne qui on a diagnostiqué de COVID-19 au cours des 14 derniers jours :

  • N'appelez PAS Santé publique Ottawa
  • Les enfants de moins de 6 mois répondant à ce critère doivent être emmenés au CHEO
  • Visitez le Centre d'évaluation COVID-19 (voir les heures d'ouverture); vous n'avez PAS besoin d'une recommandation de Santé publique Ottawa OU
  • Appelez votre prestataire de soins de santé (si disponible)
  • Si le Centre d'évaluation COVID-19 et votre prestataire de soins de santé sont tous deux fermés, rendez-vous au service d’urgences de l'hôpital et faites attention à la signalisation spéciale

Si vous avez des SYMPTÔMES GRAVES (vous avez souvent des difficultés respiratoires et ne pouvez pas gérer vos symptômes à la maison)

  • S'il s'agit d'une urgence médicale, veuillez appeler le 9-1-1 immédiatement
  • Allez au service des urgences de l'hôpital et faire attention à la signalisation special

Aider les banques d'alimentation

En raison de la propagation de la COVID-19, il y a demande accrue à nos banques d’alimentation. Si vous êtes en mesure d’aider, faites un don!

Pour faire un don à la banque d’alimentation d’Ottawa, cliquez ici : https://www.ottawafoodbank.ca/fr/faire-un-don/

Pour faire un don au centre d’alimentation Parkdale, cliquez ici: https://parkdalefoodcentre.ca/donate/

Mise à jour d’OC Transpo

OC Transpo prend plusieurs mesures proactives dans toutes leurs opérations pour répondre à la pandémie de COVID-19 et protéger la sécurité des chauffeurs et des clients.

À partir d’aujourd’hui, ils mettent en œuvre l’embarquement par les portes arrière dans tous les autobus conventionnels.

  • Les clients ayant des besoins d’accessibilité peuvent continuer d’embarquer à l’avant de l’autobus.
  • Tous les autres clients doivent utiliser uniquement les portes arrière.
  • Ils installent du ruban adhésif pour séparer la cabine du chauffeur et les zones de sièges accessibles du reste de l’autobus.
  • Ils n’accepteront pas les paiements en espèces ou les correspondances imprimées des clients embarquant à l’arrière de l’autobus; (mais vous pourrez quand même embarquer)
  • En raison de la configuration de certains des autobus, certains clients ne pourront pas utiliser leur carte Presto lors de leur embarquement (mais vous pourrez quand même embarquer)

OC Transpo a aussi mis en œuvre un nettoyage renforcé pour les stations, les trains et les autobus.

Service Para Transpo

Le nettoyage régulier des véhicules de Para Transpo sera renforcé pour inclure l’assainissement quotidien de la zone des conducteurs et le nettoyage des zones fréquemment touchées par les clients comme les rampes, les appuis de fenêtre, les planchers et les plafonds dans les zones passagers.

Ils sont en contact avec les fournisseurs de taxis d’Ottawa, qui ont indiqué qu’ils prennent des mesures pour accroître le nettoyage et l’assainissement de leurs véhicules, y compris ceux utilisés pour transporter les clients de Para Transpo.

Garde d'enfants, restaurants et petites entreprises

Le 16 mars 2019, le Dr David Williams, médecin chef du ministère de la Santé, a maintenant conseillé d'annuler les événements ou les rassemblements de plus de 50 personnes en raison de la pandémie de COVID-19.

Il a également conseillé aux établissements suivants de fermer temporairement (jusqu'à nouvel ordre) :

  • Programmes de loisirs
  • Bibliothèques
  • Rassemblements religieux et confessionnels
  • En personne - dans les bars et restaurants - NOTE : à l'exception des établissements alimentaires qui offrent des services de plats à emporter et/ou de livraison
  • Toutes les garderies, les services de garde en milieu familial agréés, et tout centre pour l’enfant et la famille ON Y VA

D'autres établissements sont également fortement recommandés par le médecin chef en santé publique d'Ottawa, la Dre Vera Etches :

  • discothèques et les bars ouverts après les heures d'ouverture
  • Salles de cinéma
  • Lieux de concert et de divertissement en salle

Le 15 mars 2020, Dr. Vera Etches, médecin chef en santé publique pour la Ville, exhorte la population de canceller tout évenement public de toute grandeur et de limiter tout voyage non-essentiel hors de leur maison, afin de réduire la transmission de la maladie.

Conformément, il faudra utiliser cette information pour évaluer les risques associés à tous les évenements publiques lorsque les limites seront éliminées, ainsi que pour évaluer les risques associés aux regroupements de MOINS de 50 personnes.

Comité de derogation

Suivant les conseils des autorités de la santé publique d’éviter les rassemblements publics de tout genre pendant cette période de la pandémie du COVID-19, les audiences du Comité de derogation, ainsi que toutes reunions de comité sont annulées jusqu’au 5 avril, sauf la réunion du 25 mars 2020 qui traitera de matiѐres obligatoires.

Hydro Ottawa

Hydro Ottawa prend des mesures actives pour soutenir ses clients, en raison de la propagation de la COVID-19.

Compte tenu de l’incertitude économique liée à l’épidémie de COVID-19, Hydro Ottawa prolonge de trois mois l’interdiction provinciale de débranchement, qui devait prendre fin le 30 avril 2020, pour les résidents d’Ottawa. Par conséquent, Hydro Ottawa suspendra ses mesures de recouvrement et offrira des arrangements de paiement des arriérés afin de donner aux clients plus de temps pour acquitter les soldes impayés de leur compte, au besoin.

Afin d’aider davantage les clients qui éprouvent des difficultés, notamment sur le plan financier, en raison de la pandémie de COVID-19, Hydro Ottawa rappelle également aux clients qu’elle offre plusieurs programmes à ceux qui ont de la difficulté à payer leurs factures d’électricité. Les clients qui souhaitent obtenir de l’aide financière, y compris un secours d’urgence, peuvent trouver de l’information sur le site Web d’Hydro Ottawa.

Demandez plus de notre gouvernement provincial et federal

Pour trop de gens dans notre communauté, rester à la maison n’est pas une option. C’est pourquoi nos gouvernements doivent agir maintenant et mettre en place de l’aide financiѐre et des protections envers l’emploi pour nos residents.

Une coalition d’employés dans le domaine de la santé et de membres de la communauté, le Decent Work & Health Network, fait appel aux gouvernements au niveau provincial et fédéral pour introduire des mesures d’urgence à cet effet.

Au niveau provincial, ceci inclut: congé de maladie payé pour tous, congé d’urgence sans risque de perte d’emploi, et la fin des notes du médecin. Les locataires et activistes pour le droit au logement demandent aussi au gouvernement provincial d’ordoner la Commission de la location immobilière d’arrêter toutes evictions pour la durée de la crise.

Au niveau fédéral, on demande: plus d’accѐs à l’assurance emploi, un fonds d’urgence pour les gens qui ne peuvent accede à l’assurance emploi, et des journées de congé garanties pour les employés fédéraux. Si vous êtes d’accord, écrivez à vos Ministres et membres du parlement.

Nous demandons aussi à notre communauté d’envoyer ce message urgent à nos Ministres et membres du parlement pour demander plus d’action afin de protéger les 53% de la population Canadienne qui vivent d’une paie à l’autre et seront vulnerables à l’insécurité en matiere de logement et aux pertes subites de revenu du au COVID-19.

Prenez-soin les uns des autres durant cette période sans precedent. Nous surmonterons cet évѐnement ensemble.

Bureau du conseiller municipal Shawn Menard


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